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深化稅收改革見實效優化營商環境譜新篇

來源:晉中市稅務局 發布時間:2019-03-20 瀏覽次數: 【字體:

——優化營商環境先進材料

國家稅務總局晉中市稅務局

       2018年,國家稅務總局晉中市稅務局緊緊圍繞新時代稅收現代化目標,以納稅人正當需求為導向,以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目的,主動適應新常態,豐富服務內容,創新服務手段,完善服務機制,協調推進便民稅務、效能稅務、智慧稅務,全面優化稅收營商環境。我們的主要做法是:

       (一)整合辦稅資源,打造“10分鐘便民辦稅服務圈”

       科學配置、集成優化市城區辦稅服務資源,以3個城區辦稅服務廳、1個智慧辦稅體驗中心、10個24小時自助辦稅廳、46個發票代開點和委托代征點組成“10分鐘辦稅服務圈”,合力承擔市城區主體服務職能和八類通辦事項,在市城區形成了全方位、立體化、便利化辦稅網絡。原常規跑辦稅服務廳的領購發票、申報納稅、代開發票業務,納稅人都可就近選擇24小時自助辦稅廳和委托代開點進行全天候辦理,大大縮小了辦稅半徑,實現了納稅人領購發票、代開發票、申報繳稅、報稅認證等涉稅事項網絡化、自助化、社會化,有效解決了納稅人辦稅路途遠、大廳排隊時間長、“多頭跑、來回找”的“堵點”“痛點”問題,增加了納稅人的滿意度和獲得感。11月20日,山西電視臺經濟頻道以《十分鐘辦稅服務圈讓”錯峰“變”直通》為題專題報道了我局這一創新服務舉措。

       (二)簡化辦稅流程,推行“辦稅便利化”

       深化放管服改革,全市辦稅服務廳實現“一窗一人一機雙系統”模式的窗口145個,實現了涉稅業務“一廳通辦”,納稅人在辦稅服務廳平均等待時間從原來的平均15分鐘提速到平均5分鐘,效率提升了66.66%;向社會發布《辦稅事項“最多跑一次”清單》的公告,6大類123個涉稅事項只需跑一次即可辦理,企業辦稅跑出了“加速度”;編制并公布《辦稅事項“全程網上辦”清單》,實現5大類69項涉稅事項全程網上全覆蓋;新辦企業首次辦理申領發票的時間壓縮至一天以內,二手房辦理流程實現“一窗辦理”和“平行辦理”,時間縮短至20分鐘,大大減輕了納稅人的辦稅負擔;升級完善網上稅務局繳稅功能,電子稅務局正式上線運行,實現稅種覆蓋全面化。2018年,60%的辦稅事項實現“零上門”,網上申報率達到95%以上,網上辦稅業務量占總業務量的96.2%。

       (三)認真落實政策,助力企業轉型發展

       我們把落實好各項稅費減免政策作為優化營商環境的重要抓手,特別是堅決貫徹落實山西省支持民營企業發展30條和晉中市支持民營經濟發展25條,通過微博、微信、納稅人學堂、12366熱線等途徑,重點加強對民營企業、小微企業、綜改區建設、轉型項目、新興產業的政策宣傳和落實力度。2018年全市減免各項稅收39.59億元,減免規費270.44萬元,特別是個稅改革新政實施兩個月來,減免工資薪金個人所得稅5253萬元,平均減稅幅度超過35%,全市百姓享受到實實在在的改革紅利,一系列減稅降負措施也為企業發展提供了新動能。同時,扎實開展“萬名稅干入企暨領導干部駐廳”工作,選派681名業務骨干組成入企服務小組,深入全市502戶企業開展點對點政策服務,發放宣傳資料3000余份,收集意見建議63條,實地解決企業的困難和需求,同時,市局積極開展“1521”系列主題活動,先后舉辦媒體發布會、精準對接會和專題宣講會,“面對面”為納稅人答疑解惑;稅務系統陸續召開“問需求、優服務”專題稅企座談會57場,領導干部駐廳18個,發放調查問卷623份,解決問題421個,用實際行動助力企業轉型發展。

       (四)加強宣傳輔導,提升納稅人綜合辦稅能力

       緊緊圍繞“優化稅收營商環境,助力經濟高質量發展”宣傳主題,積極開展稅收宣傳月、法制宣傳月、納稅人學堂、微博微信等系列宣傳活動。通過“納稅人學堂”共組織培訓121期,培訓13338人次;圍繞個稅改革等納稅人關注的熱點問題,開展120期政策培訓班,培訓扣繳義務人2.1萬人次,輻射納稅人17.6萬人次,培訓面達到100%;依托12366熱線電話、稅企互助微信群、微博等形式,有效提升政策輔導的針對性和實效性,2018年服務短信平臺共發送短信78條,解答納稅人咨詢電話359個,微信公眾號推送信息146條,微博發布信息356條,第一時間將涉稅資訊送達納稅人。

       (五)實行獎懲結合,營造公平有序的稅收營商環境

       建立征信互認機制和納稅信用評價結果共享機制,推進“銀稅合作”項目,將1420戶A級納稅人和12538戶B級納稅人名單定期推送至各金融機構,累計為396戶誠信企業落實“稅易貸”13億元,其中為33戶民營企業發放貸款3260萬元,真正讓納稅信用變成了企業的真金白銀,有力促進了全市企業的健康發展;嚴厲打擊稅收違法活動,將掃黑除惡專項斗爭與打虛打騙兩年專項行動、稅收風險管理、影視行業專項治理等工作相結合,稅務系統打虛打騙立案6戶,清理空殼企業2戶,轉非正常戶103戶;全市影視行業補繳稅款及滯納金265萬元,彌補虧損562萬元;開展重點稅源稽查工作,查補稅款及滯納金120萬元,為誠實守信的納稅人營造更加公平有序的稅收營商環境。

       一年來,通過我們不斷完善納稅服務機制,創新個性化納稅服務產品和方式,形成集網上辦稅、自助辦稅、實體辦稅及交流互動為一體的全方位、一站式納稅服務新模式,切實讓納稅人多走網路、少跑馬路,力求辦稅成本最低、納稅服務最優,進一步增強納稅人的獲得感和滿意度,實現企業涉稅訴求與稅務部門服務供給平衡發展,不斷優化全市稅收營商環境。

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